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よくあるご質問
よくあるご質問をまとめました。こちらに載っていないご質問は、お気軽に「お問い合わせ」からお寄せ下さい。
エクシオポイントについて
Q1.エクシオポイントの有効期限はありますか？
ポイントは取得した年度の翌年度中にご利用下さい。エクシオジャパン運営各サイトでは11月1日より翌年の10月31日までを1年度として扱います。ポイントは古いものから自動的に使用します。
ポイントについて更に詳しくは「エクシオポイント規約」をお読み下さい。
Q2.エクシオポイントの利用には年会費などの費用が必要ですか？
いいえ、必要ありません。また、エクシオアカウントの取得にも費用はかかりません。
Q3. エクシオポイントは、現金に交換出来ますか？
申し訳ございませんが出来かねます。お持ちのポイントは参加サイトでのサービスにご利用下さい。
Q4.複数のエクシオアカウントを、ひとつにまとめる事は出来ますか？
複数のエクシオポイントの貯まったエクシオアカウントを、ひとつのIDにまとめたり、他のエクシオアカウントへエクシオポイントを譲渡する事は出来ませんので、あらかじめご了承下さい。
Q5. スマートフォンにしましたが、ポイントは継続されるのでしょうか？
スマートフォンに変更後も、今までのポイントは引き続きご利用頂けます。その際、新たにユーザを作成されますと、ポイントは移行されませんのでご注意下さいませ。
また、メールアドレスが変更になった場合は、旧アドレスでログインして変更手続きをお願い致します。
※変更手続きはご本人様のご操作をお願いしております。マイページ内の「登録情報の確認・変更」の部分から、以下の手順に添ってお手続き下さいませ。
