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よくあるご質問

2. オンラインからの仮予約メールが届かない

ご自身の携帯電話のメールの設定でドメイン指定受信、ドメイン拒否などをされていないかを確認します。

エクシオホームページ内のマイページにログインして下さい。
登録情報変更で、ご自身様のメールアドレスに間違いが無いか確認します。
※メールアドレスの最後尾にスペースなどが入っていてもメールが届かない可能性がございます。
「ご予約状況」の仮予約になっているパーティーの「仮予約メール再送信」のボタンをクリックして下さい。

ドメイン拒否・指定をしている場合

ドメイン拒否解除または、exeo-japan.co.jpのドメインを受信出来るように設定をお願い致します。
尚、仮予約メールの再送信に関しましては、ご本人様の操作が必要となります。

エクシオホームページ内のマイページにログインして下さい。
「エクシオからのお知らせ」という欄に「仮予約で止まっているパーティーがあります」
という表記がありますので、そこをクリックして下さい。
「仮予約メールの再送信」ボタンがございます。そちらをクリックして頂ければ何度でも受信出来ます。
サーバーよりご登録頂いたアドレスへ自動的に仮予約メールが配信されます。
内容をご確認の上、本予約操作へお進み下さい。

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