◆エクシオからのメール連絡・返答がない方へ◆

お客様から「予約したのに、メールが全く届かない」「メールを送っても返答がない」とのお問合せをいただくケースがございます。

エクシオからのメールが届かない場合

エクシオからのメールが届かない場合、まずお客様の『迷惑メールフォルダ』をご確認下さい(特にYahooメールやHotmail等のフリーメールをご利用のお客様に多く見受けられます)。
迷惑メールフォルダにもエクシオからのメールが届いていない場合は、下記の『届かない原因』をご確認の上、いずれかに該当される場合は、下記の
対策をお試し下さい。
下記に該当しないと予想される場合や、ご不明な場合はメールにてお問合せ下さいますようお願い申し上げます。

※仮予約メールが届かない方は、エクシオモバイルサイトのマイページにログインすると「仮予約のままのパーティーがあります。本予約をして下さい。」という表示が出ますので、そちらから本予約に進めます。

■届かない原因
1.携帯電話のメール

2.メールの設定

3.メールのご入力ミス

4.ご登録メールが現在ご利用ではないアドレスになっている

5.弊社のサーバーやシステムの不具合

6.ご利用のプロバイダによるエラー

7.フォルダが満杯

上記をご確認いただいても解決しない場合お問合せフォームよりお寄せ下さい。
お問合せフォームをご利用できない環境からお問合せいただく場合には、下記のメールアドレスへ直接メールを送信して下さい。
お問合せ先メールアドレス: info@exeo-japan.co.jp



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